Indien je jouw bestelling, of een deel ervan, wenst te retourneren, moet het aan de volgende voorwaarden voldoen. Het(de) artikel(en) moet(en):

• ongebruikt zijn.
• geretourneerd worden in de oorspronkelijke verpakking.
• geretourneerd worden binnen 10 werkdagen na ontvangst.
• via onze webshop aangekocht zijn.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen we deze verwerken en het terugbetalingsproces starten. Dit kan tot 15 werkdagen duren, afhankelijk van je betaalmethode.

Hebben wij een foutje gemaakt, door bijvoorbeeld de verkeerde artikelen te sturen, dan nemen wij uiteraard de verzendkosten voor onze rekeningen en krijg je die ook vergoed.

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour via PostNL van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De kosten voor elk pakket bedragen €7,95.

Als je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je een verzoek indienen via onze retourportaal of contact met ons opnemen via support@maisonandkitchen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres
Maison & Kitchen - Retouren
Bombaystraat 59
3047 BA Rotterdam
Nederland